Uus kliendipäring jõuab ettevõtte ONEJOB profiilile kahel viisil:
- Päringuvormi kaudu. Kui klient täidab ettevõtte koduleheküljel päringuvormi, saadetakse info automaatselt ettevõtte ONEJOB profiilile.
- Muud kanalit pidi (nt telefoni teel). Kui päring tuleb telefoni või mõne muu kanali kaudu, saab töödejuhataja/projektijuht lisada selle käsitsi süsteemi. Seejärel saab määrata vastutaja ja hallata kliendipäringut.